Resi e Cambi

Qual è la politica di reso?

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che gli articoli siano non indossati, non lavati, integri e restituiti nella confezione originale con tutte le etichette originali.

Come richiedo un reso?

Scrivi a info@garcias.it entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando:

• Il numero d'ordine
• Gli articoli che vuoi restituire
• Il motivo del reso (facoltativo)

Il nostro Servizio Clienti ti invierà le istruzioni per il reso.

La spedizione del reso è gratuita?

Sì, per gli ordini consegnati nell'Unione Europea.

GARCIAS offre la spedizione di reso gratuita per tutti gli ordini spediti nell'UE. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo un'etichetta di reso prepagata.

Per gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo articolo difettoso o errato.

Posso cambiare un articolo?

Sì.

Se ti serve una taglia diversa, contatta il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna.

I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e approvato il reso dopo il nostro controllo qualità, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Considera 5–10 giorni lavorativi perché il rimborso compaia, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

Quali articoli non possono essere resi?

Non accettiamo resi se:

• L'articolo è stato indossato, lavato o usato.
• Le etichette originali sono state rimosse.
• Il prodotto è stato danneggiato o modificato.
• L'articolo è realizzato su misura o personalizzato.
• La richiesta di reso arriva oltre i 14 giorni.

E se ricevo un articolo danneggiato o errato?

Contattaci il prima possibile a info@garcias.it, indicando il numero d'ordine e allegando le foto dell'articolo.

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi. Restano salvi i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale di conformità di due anni.

Posso restituire gli articoli in saldo?

Sì.

Gli articoli acquistati in saldo possono essere restituiti entro gli stessi 14 giorni, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

Quando viene accettato il reso?

Ogni articolo restituito viene controllato dal nostro team.

GARCIAS si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano le condizioni di questa policy.